DEVOLUCIONES

101Pies Zapateria aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 15 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002, reguladora de la ordenación de comercio.

Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por 101Pies Zapateria por escrito. Para solicitar esta autorización, deberás contactar previamente con 101Pies Zapateria y una vez autorizada, se te indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada. La mercancía debe devolverse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.

Las devoluciones se enviarán a la siguiente dirección:

- 101Pies Zapateria

- Plaza de Cruces, 8, Barakaldo. 48903 (Bizkaia)

- Teléfono: - 94 652 69 53 / E-mail: info@101pieszapateria.com

Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del importe. 101Pies Zapateria se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada correrá a cargo de 101Pies Zapateria.

PRODUCTOS DAÑADOS POR EL TRANSPORTE

Para poder tramitar una reclamación por daños durante el transporte, debes notificarlo a la agencia de transportes (Correos Express) en un plazo máximo de 24 horas o bien si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, indicarlo en el albarán que se firma al recibir el pedido.

Una vez realizada la reclamación, 101Pies Zapateria se hará cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, procederemos al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para ti.

Para cualquier sugerencia o duda, puedes enviarnos tu consulta mediante el formulario de contacto.